“領(lǐng)導(dǎo)干部常來村里轉(zhuǎn)，大事小事都上心，路燈不亮、水渠淤堵這些煩心事，很快就解決了！”江上鄉(xiāng)焦沖村村民李大爺說起“民情勤訪”帶來的變化，臉上笑開了花。　

自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，永修縣堅持開門教育，將“民情勤訪”作為關(guān)鍵一招，通過“領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭訪、部門協(xié)同聯(lián)動辦、問題閉環(huán)跟蹤管”，推動黨員干部下沉一線辦實事、解難題，切實將學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾、推動發(fā)展的實際行動。　

頭雁領(lǐng)航機制強，一線傾聽察民情　

晚風(fēng)習(xí)習(xí)，在永修縣銅鑼灣天璽小區(qū)，一場懇談會正開得熱火朝天。“餐飲油煙擾民問題需要引起重視”“小區(qū)充電樁需要優(yōu)化升級”“兒童游樂設(shè)施還不夠”……永修縣委主要領(lǐng)導(dǎo)與居民圍坐一圈，促膝長談，居民們你一言我一語，暢所欲言，反映的問題一一被記錄下來。這樣的場景，如今在永修縣的社區(qū)村組隨處可見。　

永修縣堅持走好新時代黨的群眾路線，扎實開展“民情勤訪”活動，建立了“1+6+N”走訪機制：“1”即縣委主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，“6”即鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政班子成員、縣直單位掛村干部、政法干警、網(wǎng)格員、農(nóng)村“五老”人員、志愿者六支力量組成“民情勤訪”工作組，“N”即多種走訪形式相結(jié)合，通過　“走街串巷隨機訪”“板凳座談集中訪”“田間地頭跟班訪”等，確保走訪全覆蓋。自學(xué)習(xí)教育開展以來，永修縣委主要負(fù)責(zé)同志帶頭開展“民情勤訪”活動，并示范帶動全縣開展活動500余場。　

部門聯(lián)動同發(fā)力，“吹哨報到”解難題　

圍繞“民情勤訪”活動收集到的問題，永修縣堅持分類施策，創(chuàng)新推行“五辦”工作法：堅持簡單問題“現(xiàn)場辦”，專業(yè)問題“專人辦”，復(fù)雜問題“會商辦”，疑難問題“上報辦”，所有問題“跟蹤辦”。　

“這個‘哨’吹得值！堵心變安心了。”蓮馨花園小區(qū)居民楊女士看著暢通的消防通道直點頭。不久前，她反映小區(qū)消防通道被車輛占用的問題后，“民情勤訪”工作組立即啟動“吹哨”機制，公安、消防等部門當(dāng)天便聯(lián)合執(zhí)法，困擾居民多日的安全隱患迎刃而解。　

聚焦跨部門協(xié)調(diào)難的復(fù)雜問題，永修縣創(chuàng)新實施“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）吹哨，部門報到”機制。縣級層面成立“吹哨辦”，通過制定清晰的“吹哨”事項清單，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在公共安全、環(huán)境治理、民生服務(wù)等領(lǐng)域的“吹哨權(quán)”。同時，對復(fù)雜事項精準(zhǔn)研判、統(tǒng)籌分派至責(zé)任部門，建立標(biāo)準(zhǔn)化響應(yīng)流程，嚴(yán)格規(guī)定部門報到時限、處置標(biāo)準(zhǔn)及反饋要求，確保問題“接得住、辦得實”。　

閉環(huán)管理求實效，用心用情解民憂　

“滿意！昨晚剛反映塘里的小龍蝦活力不高，今天農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的技術(shù)員就到塘邊指導(dǎo)了。”三角鄉(xiāng)龍蝦養(yǎng)殖戶江運球面對回訪人員高興地說。　

永修縣對走訪收集的問題和建議，實行臺賬管理、動態(tài)銷號，對已銷號的問題及時進行滿意度回訪。同時，對走訪收集的普遍性問題，則深入研究，舉一反三，推動建章立制。　

“村里的王大爺患有高血壓，每次去醫(yī)院測個血壓、開點藥要耗大半天；獨居的李奶奶膝蓋不好，平時有個頭疼腦熱想咨詢醫(yī)生，總找不到靠譜的人……”這些老年人看病難的問題，在“民情勤訪”活動中被黨員干部一一記下。　

針對此類情況，永修縣積極推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，通過構(gòu)建“‘醫(yī)生跑’代替‘群眾跑’”的服務(wù)模式，為簽約家庭提供上門問診、健康監(jiān)測、慢病管理、用藥指導(dǎo)等個性化服務(wù)，讓居民在家門口就能享受到專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。　

“以前看病光在路上就得折騰一小時，現(xiàn)在家庭醫(yī)生每周都來家里給我量血壓、調(diào)藥量，有啥不舒服打個電話就有人解答，這服務(wù)比親兒女還貼心！”　王大爺拉著上門問診的家庭醫(yī)生，笑得合不攏嘴，“這‘民情勤訪’真是訪到了咱老百姓的心坎上，家庭醫(yī)生就像咱身邊的‘健康保鏢’，踏實！”　

自學(xué)習(xí)教育開展以來，全縣各級黨員干部大力踐行“一線工作法”，以“民情勤訪”為重要抓手，梳理形成問題臺賬600余項。其中，已協(xié)調(diào)解決鄉(xiāng)村道路拓寬硬化、農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道不暢等群眾反映強烈的“關(guān)鍵小事”600余件；推動建立完善“社區(qū)網(wǎng)格員代辦”“農(nóng)村留守老人關(guān)愛巡訪”等長效機制10余項，真正把“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”，以可感可及的實際成效贏得群眾認(rèn)可。（吳德勝）